Términos de servicio

1. Operador y alcance

Bridgeworks Inc. 3F, 217 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seúl, República de Corea Correo electrónico: hello@cashmore.kr

Estos Términos abarcan Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Singapur, Irlanda, Nueva Zelanda, Japón, Taiwán y Vietnam, y Tailandia, Malasia y México cuando el Servicio se lance en esos países. Que un país aparezca aquí no significa que todas las funciones o recompensas ya estén disponibles en él. La disponibilidad depende de tu país, dispositivo, versión de la aplicación y de la actividad que se te muestre.

La Política de recompensas y las reglas presentadas para una actividad también se aplican a esa actividad. Las disposiciones nacionales aplicables y las leyes locales de cumplimiento obligatorio prevalecen sobre las disposiciones comunes que las contradigan. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales. Aceptar estos Términos no equivale a consentir todos los usos de los datos personales.

2. Requisitos de participación y tu cuenta

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estos Términos y otorgar los consentimientos necesarios en materia de privacidad en tu lugar de residencia. Si la legislación local exige que tu madre, padre o tutor actúe en tu nombre, no puedes registrarte salvo que Mani ofrezca un proceso adecuado para obtener esa autorización. Cualquier requisito adicional de registro específico de un país se muestra antes de registrarte.

Proporciona información correcta sobre tu cuenta y el país de tus recompensas. Cambiar el idioma de la aplicación no cambia tu país de recompensas ni tu derecho a recibirlas. Contacta a soporte si te mudas o necesitas corregir tu país.

Mantén una sola cuenta por persona, salvo que lo permitamos expresamente. Protege tus métodos de inicio de sesión y avísanos si sospechas de un acceso no autorizado. No eres automáticamente responsable de toda acción realizada en tu cuenta sin considerar su causa o si hubo culpa de tu parte.

3. Actividades y condiciones de participación

Mani ofrece puntos y oportunidades de obtener recompensas mediante actividades como enviar tickets de compra válidos, registrar visitas diarias, alcanzar metas de pasos, invitar personas y participar en actividades publicitarias. La pantalla correspondiente y las reglas de la actividad explican los requisitos, la cantidad o el intervalo de puntos, los límites, los plazos y las condiciones de las recompensas.

Las funciones, pruebas y promociones pueden tener condiciones diferentes. Se te aplican las condiciones que se muestran para tu actividad. No aplicamos retroactivamente una condición nueva menos favorable a una actividad que ya completaste válidamente. Aun así, podemos investigar el incumplimiento de una regla que ya existía o corregir un error o una recompensa duplicada.

4. Tickets de compra y otros materiales enviados

Envía únicamente tickets auténticos de transacciones que tengas autorización para presentar. Se prohíben los tickets falsificados, fabricados o duplicados, las devoluciones presentadas como compras completadas y la divulgación no autorizada de datos de otra persona.

No envíes números completos de tarjetas de pago, códigos de seguridad, contraseñas de cuentas, números de identificación oficial ni otros datos sensibles innecesarios. Puedes ocultar los datos personales innecesarios de la forma permitida por las instrucciones de envío, pero no debes falsificar la transacción ni ocultar información necesaria para evaluarla. Podemos pedirte aclaraciones si falta información esencial.

Conservas tus derechos sobre los materiales que envíes. Nos autorizas a almacenarlos y tratarlos, incluso mediante proveedores de servicios, en la medida necesaria para operar el Servicio, leer y validar tickets, calcular recompensas, corregir errores y prevenir abusos. Esto no nos otorga un derecho general a vender imágenes de tickets ni los datos extraídos de ellos. La Política de privacidad regula los datos personales y su conservación.

Si consideras que un ticket se leyó o evaluó incorrectamente, solicita una revisión mediante el soporte de la aplicación o en hello@cashmore.kr.

5. Puntos

Los puntos son unidades promocionales que obtienes y puedes canjear por las recompensas ofrecidas en Mani. No vendemos puntos ni ofrecemos transferencias de puntos entre cuentas, depósitos o inversiones. Los puntos no generan intereses y no pueden retirarse como efectivo mediante Mani. Se aplican las condiciones de canje mostradas; no prometemos un tipo de cambio fijo fuera de esas condiciones. Una recompensa que ya canjeaste se rige por sus propias condiciones de uso.

Estas descripciones no eliminan derechos irrenunciables ni determinan la clasificación jurídica de los puntos o las recompensas según la legislación local. Podemos corregir los puntos obtenidos mediante fraude, procesamiento duplicado o un error de cálculo evidente, explicar el motivo correspondiente y ofrecer una vía para solicitar una revisión. No retiramos puntos obtenidos legítimamente solo porque ejerzas un derecho de privacidad.

Si se aplica una regla de vencimiento lícita, la comunicamos antes de que se obtengan los puntos afectados y proporcionamos cualquier aviso adicional exigido por ley. No introducimos retroactivamente una fecha de vencimiento que no se hubiera informado para los puntos existentes. Dar un aviso no permite aplicar un vencimiento prohibido por la legislación local.

6. Canje y entrega de recompensas

Antes de canjear, revisa los puntos necesarios, el monto y la moneda de la recompensa, el método de entrega, la región válida, el vencimiento y las restricciones de uso. Según el país y el producto, las recompensas se proporcionan mediante Tremendous, Giftee, sus socios, otro proveedor identificado para esa recompensa o nuestro proceso de entrega manual. No todos los proveedores ni todos los productos están disponibles en todos los países.

La cancelación depende de si una solicitud está pendiente, en revisión, emitida o ya entregada. Puede que un código de recompensa utilizable no se pueda cambiar simplemente porque cambiaste de opinión. Esto no excluye las soluciones por falta de entrega, recompensas inutilizables, errores nuestros o derechos exigidos por ley. Si la entrega falla definitivamente, comprobamos el estado de emisión y uso y gestionamos la restitución de puntos u otra solución aplicable.

Podemos retener un canje afectado mientras revisamos dudas razonables sobre fraude, requisitos de participación, restricciones del proveedor o errores técnicos. Explicamos el estado y el motivo cuando sea posible. Utilizar un proveedor externo no elimina nuestras responsabilidades legales.

Proporciona datos de entrega correctos. Eres responsable de los impuestos sobre tus recompensas que legalmente te correspondan; nosotros seguimos siendo responsables de cualquier obligación de declaración o retención que nos imponga la ley.

7. Anuncios, boletos de sorteo y cajas sorpresa

Completar las condiciones indicadas de una actividad publicitaria puede generar un boleto de sorteo, una caja sorpresa o una oportunidad de participar. El sorteo o la apertura determina los puntos otorgados según las reglas de esa actividad. Los puntos obtenidos pueden canjearse después conforme a las condiciones de canje de recompensas. Un anuncio que ofrezca otro beneficio, como una oportunidad adicional para enviar un ticket de compra, describe ese beneficio por separado.

No se exige comprar puntos ni pagar una cuota de participación. Las actividades pueden exigir el envío de un ticket, completar un anuncio u otra acción informada antes de participar. Las reglas aplicables explican los requisitos, el intervalo de recompensas, las probabilidades o el método para determinar el resultado, los límites de participación y cualquier plazo para reclamar la recompensa.

No se garantiza la disponibilidad de anuncios ni su reproducción sin interrupciones. Si completaste una actividad pero no recibiste el boleto, la caja, la oportunidad o los puntos resultantes, contacta a soporte para que podamos revisar los registros de finalización y entrega.

8. Conductas prohibidas

• Controlar varias cuentas o suplantar a otra persona para obtener beneficios duplicados.
• Falsificar tickets, conteos de pasos, ubicaciones o señales de finalización de anuncios, o eludir los límites de recompensas.
• Usar bots, scripts, emuladores o herramientas modificadas para obtener recompensas fraudulentamente o atacar el Servicio.
• Comerciar con cuentas, obtener códigos de recompensa sin autorización o usar el Servicio para fraude, lavado de dinero o evasión de sanciones.
• Comprometer la seguridad, acceder a información no pública sin permiso o vulnerar los derechos de otra persona.
• Enviar invitaciones masivas no solicitadas, prometer ganancias falsas u ocultar un beneficio relevante que recibas por una promoción.

Usar una herramienta de accesibilidad o ajustes de privacidad habituales no constituye, por sí solo, un abuso. Las restricciones se refieren al uso indebido, la manipulación o el acceso no autorizado reales, conforme a la legislación aplicable.

9. Restricciones y revisión

Cuando tengamos motivos razonables para sospechar un incumplimiento de estos Términos o de la Política de recompensas, por ejemplo controlar varias cuentas, indicar un país de recompensas falso o usar emuladores o herramientas modificadas para obtener recompensas, podemos restringir una actividad, retener o cancelar un canje, retener los puntos obtenidos mediante la conducta sospechada, suspender el acceso o cerrar una cuenta sin aviso previo. Evaluamos varias señales en conjunto; compartir un dispositivo o una red o rechazar el seguimiento publicitario no se considera por sí solo un incumplimiento.

Si crees que una restricción es un error, contacta al soporte de la aplicación o a hello@cashmore.kr con los datos de tu cuenta y una explicación, y una persona la revisará. Si la sospecha no se confirma, levantamos la restricción y restablecemos los puntos o canjes afectados. Por motivos de seguridad, es posible que no revelemos los detalles de detección. Este proceso no limita las reclamaciones ni las vías de reparación previstas por ley.

10. Eliminación de la cuenta y cierre del servicio

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la aplicación o la página de eliminación de cuentas. Revisa el efecto sobre los puntos sin usar, los canjes pendientes y el acceso a las recompensas emitidas antes de confirmar la eliminación. Eliminar la cuenta no extingue por sí solo una reclamación válida por una recompensa no entregada ni un derecho legal irrenunciable.

Si terminamos el Servicio o las operaciones de recompensas en un país, proporcionamos un aviso y un proceso razonable para los puntos obtenidos legítimamente y los canjes pendientes, considerando la legislación aplicable. Si la ley o la seguridad exigen una suspensión inmediata, proporcionamos información tan pronto como sea razonablemente posible.

11. Propiedad intelectual y uso de la aplicación

El software, la marca y el contenido de Mani pertenecen a Bridgeworks o a sus respectivos titulares. Te otorgamos un derecho personal, no exclusivo e intransferible para usar el Servicio de acuerdo con estos Términos. No debes copiar ni distribuir contenido protegido sin permiso ni eludir las medidas de seguridad, salvo en la medida en que la legislación aplicable permita esa actividad.

12. Calidad del servicio y responsabilidad

Operamos el Servicio con diligencia y pericia razonables. El mantenimiento, las fallas de red y los problemas de los proveedores pueden causar interrupciones. No garantizamos la disponibilidad continua de un anuncio, actividad o recompensa en particular.

La responsabilidad por daños se determina conforme a la legislación aplicable. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad por fraude, dolo o negligencia grave, la responsabilidad irrenunciable por lesiones personales, las garantías legales del consumidor, las obligaciones de protección de datos u otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente. Ofrecer la aplicación sin cobrar una cuota no elimina nuestra responsabilidad respecto de reclamaciones legítimas de recompensas.

13. Cambios

Cuando modificamos estos Términos, explicamos los cambios y cuándo entran en vigor. Los cambios importantes en tus derechos o en las condiciones de obtención y canje reciben un aviso adicional previo, y obtenemos tu aceptación cuando la ley lo exige. Publicar una política o guardar silencio no sustituye un consentimiento que deba obtenerse por separado.

Las actividades completadas válidamente siguen, por regla general, sujetas a las condiciones vigentes al completarlas. Cuando un cambio afecta a usuarios existentes, explicamos las opciones para dejar de usar el Servicio y gestionar los puntos restantes y los canjes pendientes. Los cambios no pueden reducir derechos más allá de lo permitido por la legislación aplicable.

14. Legislación aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Corea, sin perjuicio de las protecciones obligatorias del consumidor y de privacidad aplicables en tu lugar de residencia. Contacta a hello@cashmore.kr en caso de controversia y haremos esfuerzos razonables para ayudar a resolverla.

Puedes acudir a un tribunal u organismo de resolución de controversias legalmente competente. Contactar a soporte no es un requisito previo que impida presentar una reclamación o denuncia ante una autoridad, solicitar medidas urgentes o cumplir un plazo legal. Estos Términos no imponen arbitraje obligatorio, renuncia a acciones colectivas ni competencia exclusiva de tribunales coreanos.